Заявки не становятся договорами
Маркетинг считает обращения, продажи — консультации. Между ними теряются клиенты, а стоимость привлечения растёт без понятного ответа, что исправить.
BI-аналитика для юридических компаний
Больше прибыли.С каждого дела.
Доводите больше обращений до оплаченных договоров, защищайте рентабельность дел и распределяйте нагрузку юристов. Свяжем продажи, работу команды и деньги — чтобы вы видели, где фирма зарабатывает, а где теряет прибыль.
От заявки до оплатыПрибыль по делам и практикамОпыт работы с СитиАрбитром
оплаченных договоров
БольшеНаходите потери между первым обращением, консультацией, договором и оплатой.прибыль от работы команды
ВышеСопоставляйте стоимость услуг, трудозатраты и расходы по делам и проектам.просрочек и ручных сверок
МеньшеСледите за сроками, качеством работы и дебиторкой в общей управленческой отчётности.Знакомая ситуация
Работы много. Прибыль отстаёт.
Реклама приводит обращения, юристы заняты, договоры подписываются. Но собственнику всё ещё приходится выяснять вручную, какие услуги зарабатывают, почему клиенты не доходят до оплаты и кто из команды уже перегружен.
Дело съедает свою прибыль
Согласованный гонорар выглядит выгодно, пока не посчитаны часы юристов, дополнительные задачи и расходы. Убыточную работу замечают после её завершения.
Сильные юристы перегружены
Новые дела уходят самым надёжным сотрудникам. Сроки сближаются, качество требует внимания, а свободная ёмкость других юристов остаётся незаметной.
Договор есть. Денег ещё нет.
Продажи показывают выполнение плана, но платежи задерживаются. Чтобы собрать дебиторку и будущие поступления, приходится сверять CRM, бухгалтерию и таблицы.
Что получает компания
Управляйте прибылью юридической компании.
Smart Easy BI внедряет управленческую отчётность юридической компании для собственника и руководителей практик. Объединяем CRM, 1С, учёт дел и рабочего времени, чтобы связать путь клиента с прибылью, оплатой и работой команды.
Доводите обращения до оплаты
Сравнивайте каналы по клиентам и оплаченным договорам. Находите потери в воронке продаж юридических услуг, усиливайте рекламу, которая приносит деньги.
Зарабатывайте на каждом деле
Считайте доход, трудозатраты и прямые расходы по делу, клиенту и практике. Пересматривайте стоимость услуг и объём работ до того, как они съедят маржу.
Распределяйте работу вовремя
Контролируйте загрузку юристов, сроки этапов и результаты контроля качества. Передавайте новые дела с учётом свободного времени и замечайте задержки до жалобы клиента.
Сокращайте задержки оплат
Контролируйте дебиторскую задолженность: сопоставляйте условия договоров с фактическими поступлениями. Выделяйте просроченные платежи, назначайте ответственных и планируйте поступления по клиентам.
Реальный опыт · СитиАрбитр
Бизнес меняется. Аналитика работает.
СитиАрбитр — юридическая компания с отдельным отделом контроля качества. Собственник использует аналитику в перестройке бизнеса. Мы сопровождаем и развиваем систему, чтобы руководство продолжало работать с привычными отчётами.
- Использует
- собственник для управления бизнесом
- Сохранили
- работу привычных отчётов
- Развиваем
- загрузки данных и дашборды
Задача
Сохранить работающую управленческую аналитику при изменениях бизнеса и переносе серверной части. Развивать отчётность под новые вопросы собственника.
Что делаем
Сопровождаем загрузки данных, серверную часть и дашборды в DataLens. Перенесли серверную часть, сохранив привычные отчёты. Развиваем систему, опираясь на знание бизнеса и его данных.
Что изменилось
Дашборды продолжили работать, а перенос серверной части остался незаметным для собственника. «Меня устраивает, как идёт работа с вами», — Борис Сизов, основатель и CEO СитиАрбитра.
01Данные компании→
02Рабочие отчёты→
03Решения руководства→
04Развитие аналитики
Решения по ролям
Какие показатели нужны руководителю юрфирмы?
Собственник видит экономику фирмы, коммерческий руководитель — путь клиента, руководитель практики — результат команды. Все опираются на общие данные и могут перейти от итоговой цифры к конкретному делу.
01Собственник / управляющий партнёр
Какие дела приносят прибыль?
- Прибыль по клиентам, делам и практикам
- Поступления и просроченные платежи
- Стоимость команды и отдача от её работы
02Коммерческий руководитель
Где теряем будущие договоры?
- Конверсия от обращения до оплаты
- Стоимость клиента по каналам привлечения
- План-факт продаж и работа менеджеров
03Руководитель юридической практики
Кому передать новое дело без срыва сроков?
- Загрузка и доступное время юристов
- Этапы дел, сроки и отклонения
- Результаты контроля качества и трудозатраты
Как получаем результат
От обращения — до прибыли по делу.
Дашборд для юридической фирмы в DataLens связывает продажи, выполнение работ и деньги. Аналитика юридических услуг показывает всю цепочку: какой канал привёл клиента, сколько стоила работа и что компания заработала.
01Собираем данные
Клиенты, дела и оплаты
Подключаем CRM, финансовый учёт, системы ведения дел и рабочие таблицы. Настраиваем обновление, чтобы команда перестала собирать сводку вручную.
02Связываем показатели
Одна экономика по каждому делу
Соединяем клиента, договор, работу юристов, расходы и поступления. Согласовываем расчёт конверсии, рентабельности и загрузки, чтобы отделы работали с одними цифрами.
03Показываем потери
Где нужна реакция руководителя
Выделяем провалы в продажах, перерасход времени, задержки оплат и сроки под риском. Руководитель видит причину отклонения и ответственного за следующий шаг.
04Внедряем в работу
Решения на каждой планёрке
Помогаем команде использовать аналитику для распределения дел, работы с клиентами и контроля денег. Развиваем отчётность по мере появления новых управленческих задач.
Обращения
Договоры и дела
Трудозатраты и оплаты
Прибыль компании
На ваших рабочих данных
CRM, 1С и DataLens — в одной системе.
BI для юрфирмы строим на системах, которыми уже пользуется команда. Подключаем источники под ваши задачи и объединяем коммерческую работу, выполнение услуг и финансовый учёт в DataLens.
01 · Обращения, консультации, договоры и этапы продажБитрикс24 / amoCRM
02 · Поступления, расходы и расчёты с клиентами1С
03 · Этапы, сроки, трудозатраты и загрузка юристовУчёт дел и рабочего времени
04 · Планы, бюджеты и показатели контроля качестваExcel / Google Таблицы
Первый результат
Внедрение BI: начнём с резерва прибыли.
Выберем задачу, которая сильнее всего влияет на заработок компании: потери заявок, рентабельность дел, перегрузку команды или задержки оплат. Автоматизация отчётности начинается с конкретного вопроса собственника.
ПринципПервый этап даёт рабочую аналитику для конкретных решений по продажам, экономике дел или работе команды.
Находим, где теряются деньги
Обсуждаем вашу модель услуг и управленческие вопросы. Смотрим, где уже есть нужные данные, определяем первый результат, состав работ и стоимость внедрения.
Связываем цифры с реальной работой
Подключаем источники и проверяем расчёты на ваших клиентах и делах. Собираем отчётность, в которой видно отклонение, его причину и точку приложения усилий.
Помогаем руководителям действовать
Разбираем реальные вопросы на данных компании. Помогаем включить аналитику в управление продажами, практиками и деньгами, затем развиваем следующие задачи.
Обсудим вашу компанию
Пусть больше работы приносит больше прибыли.
Расскажите, какие услуги оказывает ваша компания и где заработок отстаёт от усилий команды. Обсудим, как увеличить отдачу от продаж и дел, какие данные связать и с чего начать. Техническое задание готовить не нужно.